第324章 四处溜达
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曹爽坐在办公室里，越想越觉得，光琢磨没用。
路太多，反而容易迷路，不如出去走走，到人群里转转。
想到便起身，推门出去。
先到法务部、财务部溜达了一圈，和几张熟面孔打过招呼，随便聊几句，随后离开。
走到艺人部，办公区空荡荡的，工位上全空着 —— 不用想，人肯定都去会议室了。
他放缓脚步，悄悄绕到会议室门边，往里一看 ——
曾佳正主持开会，一屋子艺人和经纪人坐得整整齐齐，气氛凝重得能掐出水来。
杨蜜、张雨琪、毛晓桐这些当红的档期排满，人没到场，但她们的经纪人都在，个个神色严肃；
剩下多半是等着公司喂资源、盼出头的艺人，坐得笔直。
屋里一水的美女，说实话，燕肥环瘦，煞是好看。如果不看她们的表情，曹爽觉得赏心悦目啊。
唐婷作为事件主角，哭得眼睛红肿，肩膀一抽一抽的，手里的纸巾揉成了团；
李姐和两个副手，则面无血色，瘫在椅上，浑身发僵，眼底翻涌着悔意与绝望。
谁都清楚，这份处理通报一出，她们在圈内的职业生涯，算是彻底断了。
曾佳当众宣布处理结果，语气冷静克制，分寸拿捏得恰到好处，既立了公司规矩，也没把人往绝路上逼。
曹爽站在门后，听了几分钟，莫名有种班主任躲在后门观察学生的既视感，心里还泛起一丝小小的恶趣味。
没等他多乐一会儿，曾佳目光不经意一扫，正好和他对上。
她虽不动声色，眼神微顿间就暴露了曹爽。
一屋子摸爬滚打的人精，顺着她的视线转头望来。
刚刚还在低声议论的会场，瞬间安静得落针可闻。
曹爽皱了皱眉。
话曾佳已经说完，规矩也立了，他再上去，纯属画蛇添足。
于是他摆了摆手，示意他们继续，转身便走。
一路没停，直接下了二楼。
刚拐过楼梯口，噼里啪啦的键盘声涌来，和艺人部的肃穆截然不同，满是鲜活的烟火气。
这是电商客服部，汉家优选的 “前线战场”。
曹爽推门进去，目光一扫，满屋子都是埋头奋战的身影。
工位间没有隔断，三人一排，五人一座的，此起彼伏的消息提示音、打字声，混着偶尔的抱怨，织成了一张忙碌的网。
靠门的工位上，一个扎着高马尾的姑娘，一边手指翻飞敲键盘，一边低声骂骂咧咧：“又遇到到羊毛党，说全新的衣服有划痕，张口就要半价，真当客服好欺负啊！”
话音刚落，她深吸一口气，又切换成甜美的客服腔：“亲，实在不好意思，您先拍一下瑕疵部位，我这边马上帮您核实处理～”
隔壁过道的男生更夸张，约莫二十七八岁，穿着公司的文化衫，一边飞速回消息，一边猛地捶了下桌子，眉头拧成疙瘩：“这物流也太离谱了！三天了还在同城转，客户都要投诉到平台了！现在的物流也太辣鸡了吧。”
他抬手抹了把脸，指尖还悬在鼠标上，又快速敲出一行安抚的话。
曹爽的目光落在被捶得有些变形的鼠标垫上，脑子里突然灵光一闪 ——
做个可捶的解压玩偶怎么样？
比如皮卡丘。软弹材质，造型讨喜，既能给客服缓解压力，还能当成汉家优选的周边上架售卖，一举两得。
他正琢磨着，一个清脆的女声凑了过来：“曹总！您怎么来了？”
说话的是个二十出头的小姑娘，叫苏晓，年会上和曹爽打过照面。
她手里攥着没吃完的面包，眼睛亮晶晶的：“上次您给我们发的福利——高卢红酒，也太好喝了吧！一点都不涩口，我爸平时不喝红酒的，都跟我抢着喝！”
旁边听到动静的员工也纷纷围了过来，工位间的气氛一下子活络起来。
“是啊曹总，那红酒真的绝了！”
“前段时间，我妈还问我能不能再买几瓶，说比超市里几百块的还好喝！”
一个扎着丸子头的女生趁机诉苦，手里的键盘还在不停弹出消息：“曹总，我们客服最近都在连轴转，白班接晚班，轮班排得满满当当。刚才跟客户聊天，他说《我不是药神》特别好看，我男友也想去看，但根本抽不出时间，而且听说连电影票都不好买，太火爆了。”
这话一出，周围响起一片附和声。
“我也是！朋友圈都刷爆了，对了，曹总您在其中也演了个角色吧。”
“我们这行就这样，早7点——凌晨2点，时刻都得有人守着，周末节假日更忙，想看场电影比登天还难。”
曹爽目光在办公室里转了一圈。
确实，客服部里七成是年轻姑娘，但他注意到，业绩榜第一名的位置，赫然是刚才捶桌子的那个男生 —— 周磊。
他的响应速度、成交率和客户好评率，都遥遥领先。
曹爽心里暗忖，果然，最会拿捏人心的，还是男生。
他们更能沉得住气，也更懂如何用理性的方式化解客户的情绪，这在处理纠纷上，简直是天然优势。但主流是女生，各有优势。
“曹总！”
“曹总！”
两道声音同时响起，林墨和林溪听到动静，从办公区出来，两人都是曹爽的得力干将。
林墨脸上带着些许惊讶和无奈：“刚想跟您汇报近期的业绩，没想到您亲自来了。”
他们话音刚落，周围的员工突然起哄起来。
“林总，曹总都来了，是不是该再给点福利啊？”
“对啊对啊！我们想看《我不是药神》！”
“曹总，再发点红酒也行啊！”
起哄声越来越大，带着年轻人的俏皮，也藏着连日加班的疲惫。
曹爽看着他们眼里的期待，又瞥了一眼业绩榜上的数字，有了决断。
他抬手压了压，喧闹的办公室瞬间安静下来。
“福利？有。”
曹爽的声音不大，却清晰传到每一个人的耳朵里，“电商客服部，全体放假一天。”
话音落下，办公室里瞬间安静了三秒，随即爆发出震耳欲聋的欢呼。
“曹总万岁！”
“太帅了！”
苏晓激动得直接跳了起来，差点把手里的面包掉在地上。
“别急着高兴。” 曹爽笑着摆摆手，“放假不是让你们在家睡大觉，说好看电影，那就去看电影吧。”
林墨提出质疑：“曹总，这样不好吧，客服部放假，其他部门怎么办？总不能厚此薄彼吧。这停业一天，损失不小。”
他转头看向林墨和林溪，“其他部门做完必要的事情，今天早点下班。”
林墨和林溪眼睛一亮，立刻应声：“好的曹总！我们马上就去办！”
“还有。” 曹爽补充道，“通知设计部和美工部，马上做一张海报，内容就写 ——【今日老板放假一天，全体客服看电影去了！汉家优选，用心服务，更懂生活！】”
他加重语气，“挂到汉家优选的所有电商店铺首页，包括淘猫、晶东，现在就去。”
“收到！” 设计部的员工就在旁边，立刻开始选图，调字体。
“对了，林墨......”曹爽把刚才解压皮卡丘的想法交代了下，让她后续跟进生产和销售事宜，就离开公司。
消息传得飞快，没半个小时，汉家优选所有店铺的首页，都换上了那张醒目的海报。
白底红字，配上客服部员工欢呼的剪影，还有《我不是药神》的电影海报元素，格外吸睛。
原本正在咨询的客户，看到海报后，纷纷发来消息。
“哇！你们老板也太宠员工了吧！”
“羡慕了，这样的公司哪里找？我也想去汉家优选当客服！”
“喂，帮我催货呀！”
还没走的客服回复：“老子今天不上班呀，不上班！”
更有意思的是，这张海报很快被网友截图，发到了微博和贴吧上。
# 汉家优选今天不上班 #
# 别人家的公司 #
# 曹爽 最懂员工的老板#
几个话题迅速冲上热搜，评论区里炸开了锅。
“天呐，连客服都有这待遇，汉家文化也太牛了吧！”
“我一个公务员，都想辞职去汉家优选了！”
“之前就听说汉家文化的福利好，现在看来，是真的！”
“《我不是药神》本来就火，这下更火了，曹总这波营销，绝了！”
“对比一下我们公司，天天 996，连加班费都没有，哭了。”
舆论发酵得越来越烈，汉家文化的人力资源部，当天就收到了上千份简历，其中不乏公务员、国企员工，还有其他电商平台的客服主管。
hR 总监看着邮箱里的简历，哭笑不得地给曹爽打了个电话：“曹总，我们的招聘邮箱快爆了，好多人都是冲着客服部的福利来的！”
曹爽嘴角勾起，此时已经在赴约的路上。
要的，就是这个效果。
人心，才是最大的资产。
而汉家文化，不仅要做娱乐圈的标杆，也要做职场的标杆。
曹爽坐在办公室里，越想越觉得，光琢磨没用。
路太多，反而容易迷路，不如出去走走，到人群里转转。
想到便起身，推门出去。
先到法务部、财务部溜达了一圈，和几张熟面孔打过招呼，随便聊几句，随后离开。
走到艺人部，办公区空荡荡的，工位上全空着 —— 不用想，人肯定都去会议室了。
他放缓脚步，悄悄绕到会议室门边，往里一看 ——
曾佳正主持开会，一屋子艺人和经纪人坐得整整齐齐，气氛凝重得能掐出水来。
杨蜜、张雨琪、毛晓桐这些当红的档期排满，人没到场，但她们的经纪人都在，个个神色严肃；
剩下多半是等着公司喂资源、盼出头的艺人，坐得笔直。
屋里一水的美女，说实话，燕肥环瘦，煞是好看。如果不看她们的表情，曹爽觉得赏心悦目啊。
唐婷作为事件主角，哭得眼睛红肿，肩膀一抽一抽的，手里的纸巾揉成了团；
李姐和两个副手，则面无血色，瘫在椅上，浑身发僵，眼底翻涌着悔意与绝望。
谁都清楚，这份处理通报一出，她们在圈内的职业生涯，算是彻底断了。
曾佳当众宣布处理结果，语气冷静克制，分寸拿捏得恰到好处，既立了公司规矩，也没把人往绝路上逼。
曹爽站在门后，听了几分钟，莫名有种班主任躲在后门观察学生的既视感，心里还泛起一丝小小的恶趣味。
没等他多乐一会儿，曾佳目光不经意一扫，正好和他对上。
她虽不动声色，眼神微顿间就暴露了曹爽。
一屋子摸爬滚打的人精，顺着她的视线转头望来。
刚刚还在低声议论的会场，瞬间安静得落针可闻。
曹爽皱了皱眉。
话曾佳已经说完，规矩也立了，他再上去，纯属画蛇添足。
于是他摆了摆手，示意他们继续，转身便走。
一路没停，直接下了二楼。
刚拐过楼梯口，噼里啪啦的键盘声涌来，和艺人部的肃穆截然不同，满是鲜活的烟火气。
这是电商客服部，汉家优选的 “前线战场”。
曹爽推门进去，目光一扫，满屋子都是埋头奋战的身影。
工位间没有隔断，三人一排，五人一座的，此起彼伏的消息提示音、打字声，混着偶尔的抱怨，织成了一张忙碌的网。
靠门的工位上，一个扎着高马尾的姑娘，一边手指翻飞敲键盘，一边低声骂骂咧咧：“又遇到到羊毛党，说全新的衣服有划痕，张口就要半价，真当客服好欺负啊！”
话音刚落，她深吸一口气，又切换成甜美的客服腔：“亲，实在不好意思，您先拍一下瑕疵部位，我这边马上帮您核实处理～”
隔壁过道的男生更夸张，约莫二十七八岁，穿着公司的文化衫，一边飞速回消息，一边猛地捶了下桌子，眉头拧成疙瘩：“这物流也太离谱了！三天了还在同城转，客户都要投诉到平台了！现在的物流也太辣鸡了吧。”
他抬手抹了把脸，指尖还悬在鼠标上，又快速敲出一行安抚的话。
曹爽的目光落在被捶得有些变形的鼠标垫上，脑子里突然灵光一闪 ——
做个可捶的解压玩偶怎么样？
比如皮卡丘。软弹材质，造型讨喜，既能给客服缓解压力，还能当成汉家优选的周边上架售卖，一举两得。
他正琢磨着，一个清脆的女声凑了过来：“曹总！您怎么来了？”
说话的是个二十出头的小姑娘，叫苏晓，年会上和曹爽打过照面。
她手里攥着没吃完的面包，眼睛亮晶晶的：“上次您给我们发的福利——高卢红酒，也太好喝了吧！一点都不涩口，我爸平时不喝红酒的，都跟我抢着喝！”
旁边听到动静的员工也纷纷围了过来，工位间的气氛一下子活络起来。
“是啊曹总，那红酒真的绝了！”
“前段时间，我妈还问我能不能再买几瓶，说比超市里几百块的还好喝！”
一个扎着丸子头的女生趁机诉苦，手里的键盘还在不停弹出消息：“曹总，我们客服最近都在连轴转，白班接晚班，轮班排得满满当当。刚才跟客户聊天，他说《我不是药神》特别好看，我男友也想去看，但根本抽不出时间，而且听说连电影票都不好买，太火爆了。”
这话一出，周围响起一片附和声。
“我也是！朋友圈都刷爆了，对了，曹总您在其中也演了个角色吧。”
“我们这行就这样，早7点——凌晨2点，时刻都得有人守着，周末节假日更忙，想看场电影比登天还难。”
曹爽目光在办公室里转了一圈。
确实，客服部里七成是年轻姑娘，但他注意到，业绩榜第一名的位置，赫然是刚才捶桌子的那个男生 —— 周磊。
他的响应速度、成交率和客户好评率，都遥遥领先。
曹爽心里暗忖，果然，最会拿捏人心的，还是男生。
他们更能沉得住气，也更懂如何用理性的方式化解客户的情绪，这在处理纠纷上，简直是天然优势。但主流是女生，各有优势。
“曹总！”
“曹总！”
两道声音同时响起，林墨和林溪听到动静，从办公区出来，两人都是曹爽的得力干将。
林墨脸上带着些许惊讶和无奈：“刚想跟您汇报近期的业绩，没想到您亲自来了。”
他们话音刚落，周围的员工突然起哄起来。
“林总，曹总都来了，是不是该再给点福利啊？”
“对啊对啊！我们想看《我不是药神》！”
“曹总，再发点红酒也行啊！”
起哄声越来越大，带着年轻人的俏皮，也藏着连日加班的疲惫。
曹爽看着他们眼里的期待，又瞥了一眼业绩榜上的数字，有了决断。
他抬手压了压，喧闹的办公室瞬间安静下来。
“福利？有。”
曹爽的声音不大，却清晰传到每一个人的耳朵里，“电商客服部，全体放假一天。”
话音落下，办公室里瞬间安静了三秒，随即爆发出震耳欲聋的欢呼。
“曹总万岁！”
“太帅了！”
苏晓激动得直接跳了起来，差点把手里的面包掉在地上。
“别急着高兴。” 曹爽笑着摆摆手，“放假不是让你们在家睡大觉，说好看电影，那就去看电影吧。”
林墨提出质疑：“曹总，这样不好吧，客服部放假，其他部门怎么办？总不能厚此薄彼吧。这停业一天，损失不小。”
他转头看向林墨和林溪，“其他部门做完必要的事情，今天早点下班。”
林墨和林溪眼睛一亮，立刻应声：“好的曹总！我们马上就去办！”
“还有。” 曹爽补充道，“通知设计部和美工部，马上做一张海报，内容就写 ——【今日老板放假一天，全体客服看电影去了！汉家优选，用心服务，更懂生活！】”
他加重语气，“挂到汉家优选的所有电商店铺首页，包括淘猫、晶东，现在就去。”
“收到！” 设计部的员工就在旁边，立刻开始选图，调字体。
“对了，林墨......”曹爽把刚才解压皮卡丘的想法交代了下，让她后续跟进生产和销售事宜，就离开公司。
消息传得飞快，没半个小时，汉家优选所有店铺的首页，都换上了那张醒目的海报。
白底红字，配上客服部员工欢呼的剪影，还有《我不是药神》的电影海报元素，格外吸睛。
原本正在咨询的客户，看到海报后，纷纷发来消息。
“哇！你们老板也太宠员工了吧！”
“羡慕了，这样的公司哪里找？我也想去汉家优选当客服！”
“喂，帮我催货呀！”
还没走的客服回复：“老子今天不上班呀，不上班！”
更有意思的是，这张海报很快被网友截图，发到了微博和贴吧上。
# 汉家优选今天不上班 #
# 别人家的公司 #
# 曹爽 最懂员工的老板#
几个话题迅速冲上热搜，评论区里炸开了锅。
“天呐，连客服都有这待遇，汉家文化也太牛了吧！”
“我一个公务员，都想辞职去汉家优选了！”
“之前就听说汉家文化的福利好，现在看来，是真的！”
“《我不是药神》本来就火，这下更火了，曹总这波营销，绝了！”
“对比一下我们公司，天天 996，连加班费都没有，哭了。”
舆论发酵得越来越烈，汉家文化的人力资源部，当天就收到了上千份简历，其中不乏公务员、国企员工，还有其他电商平台的客服主管。
hR 总监看着邮箱里的简历，哭笑不得地给曹爽打了个电话：“曹总，我们的招聘邮箱快爆了，好多人都是冲着客服部的福利来的！”
曹爽嘴角勾起，此时已经在赴约的路上。
要的，就是这个效果。
人心，才是最大的资产。
而汉家文化，不仅要做娱乐圈的标杆，也要做职场的标杆。